前几天难得有点清闲，坐在办公桌后面，我回想起自己当上领导后的种种感悟。其中一条，是慢慢明白过来的：单位里那些一贯老实巴交的员工，如果突然开始顶撞领导，往往不是他忽然变得狂妄自大、目中无人了。更可能的原因是，他看透了你这个领导的无能——你只会胡乱安排工作，出了岔子又只会把责任甩给别人。

前几天，一位相识多年的老读者来找我聊天，说起一件让他很困惑的事情。他说，他手下有个姓张的员工，平时性格非常温和，甚至有点木讷，最近却像换了个人。在一次部门会议上，小张竟然当众顶撞他，言辞直接，一点情面没留，弄得他这位领导当时就下不来台，心里又气又惊，甚至怀疑小张是不是精神出了什么问题。

我听完，没急着安慰他，反而问了他一个问题：“你有没有仔细想过，一个平时连大气都不怎么喘的人，为什么突然之间敢跟你顶嘴了？”我看着他，接着说，“你们这些当领导的，遇到这种情况，第一反应总以为是下属翅膀硬了，飘了，不把你放在眼里。但实际情况呢？很可能人家只是看穿了你的本质罢了。”

一个单位里的老实人，图的无非就是一份安稳，一份踏实。他不想卷入是非，不愿意整天琢磨那些复杂的人际关系，更没心思去跟谁斗心眼。

那他为什么突然变得“不老实”了？原因只有一个：你这个当领导的，已经突破了他能忍受的底线。

那这条底线是什么呢？就是他平时可以忍你工作安排混乱，忍你指挥失当，但当你还要把本不该他承担的责任、闯下的祸端，硬生生扣到他头上时，他就忍无可忍了。

有些领导的想法特别奇怪，他们觉得下属就该是任劳任怨的老黄牛，自己只需要高高在上地发号施令就行，至于命令合不合理、结果如何，那都不是他需要操心的事。在他们看来，工作出了成绩，那自然是自己领导有方，英明决策；一旦出了问题，那肯定是下属执行不力，能力不行。

所以，当你发现手下那个平时闷声不响、老实巴交的下属，突然开始顶撞你、反驳你的时候，先别急着给他扣帽子，指责他狂妄自大、不尊重领导。你应该做的，是回过头来好好想想：是不是你自己先做了什么出格的事，把人家老实人给逼急了？

很多领导最后在单位里混得众叛亲离，威信扫地，真不一定是能力问题。更多的时候，是因为他们不懂得珍惜人心，把那些原本可用、可靠的人都给“作”没了。老实人，他不跟你争、不跟你斗，不是因为他傻，更不是因为他怕你，只是他觉得没必要，他只想安安稳稳地做好自己的本分，大家相安无事。可一旦他开始公开跟你叫板，那往往意味着，他对这份工作已经彻底死心了，对你这个领导，更是完全丧失了信任和期待。

老实人只是不说，不代表他心里不明白。很多事情，他看得清清楚楚，只是选择隐忍不发罢了。

等你真正当上了领导，经历过一些人和事，才会真正明白：下属那些看似冒犯的“顶撞”，很多时候就像一面冰冷的镜子，毫不留情地照出的是领导自身的无能与失职。

因此，我当时就对那位老领导朋友说：“你现在别忙着责怪小张，更别觉得他疯了。你真正该做的，是回去冷静下来，好好想一想，是不是你自己先把事情搞砸了？是不是你自己的工作方式、管理方式出了问题，才把老实人逼到了墙角？”

身为团队领导，下属敢于在你面前说真话，哪怕这真话刺耳，那也是你的福气，说明这个团队还有生机。最可怕的反而是那种表面上一团和气，谁都不说话，但却在背地里给你使坏下绊子的局面。

人不是风中的蜡烛，可以任你随意吹拂而默不作声。下属保持沉默，不代表他们心里没想法、没看法。很多时候，他们只是选择把一切都看在眼里，记在心里，不说出来罢了。

这些话，听起来可能有点扎心。但有时候，恰恰是这些扎心的话，才是真正能治病的良药。

想想看，一个在单位里以老实本分著称的人，需要积攒多久的失望和愤怒，才会最终选择用顶撞的方式来表达？那背后，该是忍受了多少次不公和委屈？这沉默中的爆发，分量有多重，当领导的，真该好好掂量掂量。